Política de Privacidade

Esta Política explica como a Smoke Fire coleta, usa e protege seus dados pessoais para operar o e-commerce, processar pagamentos e realizar entregas.

1. Quais dados coletamos

• Identificação: nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ.
• Entrega: endereço, CEP, complemento e referência.
• Pedidos: produtos, valores, status e histórico.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, logs e cookies (quando aplicável).

2. Para que usamos

• Criar e gerenciar sua conta.
• Processar pedidos, pagamentos e prevenção a fraude.
• Calcular frete/área atendida por CEP e viabilizar a entrega.
• Atendimento e suporte ao cliente.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3. Pagamentos e gateway

Quando você paga com Pix/cartão, parte dos dados necessários para processar a transação é compartilhada com o provedor de pagamento (gateway). Não armazenamos dados sensíveis de cartão (como número completo/cvv) quando o processamento é feito pelo gateway.

4. Compartilhamento

• Gateway de pagamento (Pix/cartão).
• Serviços de entrega/logística.
• Infraestrutura (hospedagem, monitoramento, e-mail/SMS), quando necessário.
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades do serviço e exigências legais. Usamos medidas técnicas para proteção contra acesso não autorizado.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão (quando aplicável). Para isso, entre em contato pelos canais do rodapé.

Última atualização: Janeiro de 2026